Datenschutz & Cookies
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Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir Ihnen gerne erläutern, warum und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Ehrlichkeit und Offenheit sind für uns wichtige Werte. Auf diese Weise möchten wir ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufbauen. Dies bedeutet unter anderem, dass wir Ihre Privatsphäre und Ihre Entscheidungen respektieren und schützen. Ihre Daten müssen bei uns sicher sein, und wir tun alles, was wir können, um dies zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter sind an strenge Datenschutzbestimmungen gebunden und werden diesbezüglich kontrolliert. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies z.B. zur Durchführung unseres Vertrages erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Ihre Daten werden nur für die Zwecke einer optimalen Service- und Betriebsführung verwendet.
Wir möchten, dass Sie genau wissen, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, aber auch, dass sie aktuell sind. Es steht Ihnen also frei, Ihre Daten einzusehen, zu ändern und zu korrigieren. Selbstverständlich können Sie uns auch mitteilen, dass Sie einer Verarbeitung Ihrer Daten nicht mehr zustimmen. Da Ihre Daten Ihnen gehören, können Sie uns auch bitten, sie an Sie weiterzugeben.
Bei der Umsetzung der Vereinbarung arbeiten wir selbstverständlich mit Partnern wie Campingplatzbetreibern und Dienstleistern zusammen. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Partnern zusammen, die die gleichen Datenschutzstandards wie wir anwenden. Diese Partner erhalten Ihre persönlichen Daten unter strengen Datenschutzbedingungen und nur dann, wenn dies wirklich notwendig ist. Wir haben sichergestellt, dass Ihre persönlichen Daten dort genauso sicher sind wie bei uns.
Um Ihre Daten zu schützen, verwenden wir eine gesicherte SSL-Verbindung. So stellen wir sicher, dass Ihre Daten sicher übertragen werden und nicht einfach abgefangen werden können.
Die Art und Weise, wie ACSI mit Ihren Daten umgeht, entspricht den neuen europäischen Vorschriften (Allgemeine Datenschutzverordnung). Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen oder wenn wir persönliche Daten über Sie sammeln, verwenden wir diese gemäß dieser Datenschutzerklärung. Die folgenden Fragen und Antworten erläutern detailliert, woraus Ihre persönlichen Daten bestehen und wie wir sie verwenden, verarbeiten und sichern.
Bei allgemeinen Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: dataprotection@acsi.eu. Aus Sicherheitsgründen wird dieser Sie um einen Identitätsnachweis bitten, bevor Ihre Anfrage berücksichtigt wird.
Inhalt
Was sind personenbezogene Daten?
Diese Daten sagen etwas über eine natürliche Person aus. Diese Informationen beziehen sich auf Ihre Identität, wie Name, Adresse und Telefonnummer, aber auch Ihre IP-Adresse. Darüber hinaus gehören auch Profilfotos, persönliche Präferenzen und Kaufverhalten sowie Finanzdaten zu personenbezogenen Daten.
In Anhang 1 am Ende dieser Seite finden Sie die Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise verarbeiten.
Cookies gehören ebenfalls zu den personenbezogenen Daten. Was Cookies sind, warum wir sie verwenden und wie wir damit umgehen, lesen Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Welche Daten erheben wir und wie verwenden wir sie?
Bei ACSI steht immer der Kunde im Mittelpunkt. Das ist für uns selbstverständlich. Wir möchten für Sie die bestmöglichen Reiseprodukte entwickeln und dafür müssen wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen kommunizieren. Das hilft uns, Ihnen genau das liefern zu können, was Sie sich wünschen.
Wir sammeln oder erhalten Ihre Daten über unsere Websites, Buchungsformulare, Apps, aber auch über Social Media.
Sie teilen uns Ihre Daten mit, wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen, einen Fragebogen ausfüllen oder sich bei uns anmelden, um beispielsweise einen unserer Newsletter zu erhalten. Wir erhalten Ihre Daten auch durch den Kaufprozess. Durch das Surfen auf unseren Websites sammeln wir Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren und die Sicherheit unserer Apps und Websites unerlässlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Vereinbarungen mit Ihnen einzuhalten. Auf diese Weise können wir Ihre Buchungen verwalten und Sie mit relevanten Informationen versorgen. Wenn Sie es wünschen, erhalten Sie von uns regelmäßig Werbebotschaften, auch per Newsletter. Wir messen Ihre Zufriedenheit und suchen nach Lösungen, wenn Sie nicht (vollständig) zufrieden sind. Für unsere Produktentwicklung führen wir Statistiken. Dies hilft uns, unsere Beziehung zu Ihnen zu festigen und neue Kunden zu gewinnen. Die Analyse und Untersuchung personenbezogener Daten ist notwendig für die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen – kurzum, um Ihnen (noch) besser dienen zu können.
Durch unsere Analysen können wir Sie mithilfe automatisierter Profilierungstechniken über Produkte und Aktivitäten informieren, die auf Ihre persönlichen Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Durchführung des Vertrages oder des internen Geschäftsbetriebs erforderlich. Mit diesen Dritten haben wir einen sogenannten Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass diese Dritten die gleichen strengen Datenschutzstandards einhalten wie wir.
Ihre persönlichen Daten werden von uns niemals zum Verkauf angeboten.
Wie speichern wir Ihre Daten?
Auch zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sorgen wir für einen sicheren und integren Geschäftsbetrieb. Unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten, können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes befinden und von dort aus für uns oder unsere Dienstleister arbeiten. Auch mit diesen außerhalb des EWR ansässigen Parteien haben wir einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Ihre Daten sind damit genauso sicher wie bei uns.
Da die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig gesichert ist, können wir und Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, die Sicherheit Ihrer an unsere Website gesendeten Daten nicht garantieren. Jede Übermittlung erfolgt daher auf eigene Gefahr.
Gelegentlich enthalten unsere Websites und Apps Links zu den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir daher nicht für diese Richtlinien verantwortlich oder haftbar sind.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
ACSI Publishing B.V. ergreift angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um den Verlust oder die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Dazu gehören die Verwendung gesicherter Anmeldeformulare, die Verschlüsselung von Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verwenden wir stets eine gesicherte SSL-Verbindung, um Ihre Daten zu schützen.
Bestimmte Länder verfügen über kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten. Sie können jedoch darauf vertrauen, dass ACSI Publishing B.V. geeignete Sicherheitsmaßnahmen trifft, um die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den wir die Daten in unserem Besitz haben. Dies geschieht, um Ihren Wünschen und Bedürfnissen gerecht zu werden oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Sobald wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen entfernt oder anonymisiert, so dass Ihre Identität nicht mehr daraus abgeleitet werden kann.
Wir speichern personenbezogene Daten eines Kunden sieben Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Persönliche Daten von potenziellen Kunden, die noch nicht kontaktiert wurden, werden sechs Monate nach der Erfassung gespeichert. Personenbezogene Daten potenzieller Kunden, die angegeben haben, dass sie mit uns in Kontakt treten möchten, werden zwei Jahre lang gespeichert.
Was sind Ihre Datenschutzrechte?
Es ist uns wichtig, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben. Sie können diese Kontrolle über die folgenden Rechte ausüben:
Hyperlinks
Auf dieser von ACSI eingerichteten Website finden Sie eine Reihe von Links zu anderen Websites. ACSI kann jedoch keine Verantwortung für die persönlichen Informationen übernehmen, die von Ihnen bei diesen Partnern hinterlassen werden. Über den Umgang unseres Partners mit personenbezogenen Daten informiert Sie die Datenschutzerklärung der Website, auf die verwiesen wird. Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites, die nicht von ACSI, sondern von anderen Parteien betrieben werden. Derartige Verknüpfungen oder Links werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt oder sind Bestandteil einer bezahlten Werbekampagne. ACSI hat keinen Einfluss auf die Websites dieser Partner und ist nicht für deren Inhalt verantwortlich.
Darüber hinaus existieren Websites, die mit einem Hyperlink oder auf andere Weise auf diese Website verweisen. Diese Websites werden nicht von ACSI, sondern von anderen Parteien betrieben. ACSI trägt deshalb keinerlei Verantwortung für personenbezogene Daten, die bei diesen Partnern hinterlassen werden. Über den Umgang der jeweiligen Partnerseite mit personenbezogenen Daten informiert Sie die Datenschutzerklärung der Website, die auf diese Website verweist.
Änderungen
Diese Datenschutzerklärung datiert vom 13. Juni 2025. Jede Änderung oder Ergänzung der Datenschutzerklärung wird der Öffentlichkeit unverzüglich mitgeteilt.
Anhang 1: Kategorien von personenbezogenen Daten
Nachstehend finden Sie die Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, warum und auf welcher Grundlage wir diese personenbezogenen Daten möglicherweise verarbeiten können.
| Kategorie der personenbezogenen Daten | Beispiel |
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, Adresse, Ort, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Unterschrift, Social-Media-Benutzername, Kundennummer, Kontonummer |
| Persönliche Merkmale | Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Familienstand, Nationalität, Beruf, Ausbildung, persönliche Interessen, Freizeitaktivitäten, Familienstruktur, Beziehungen, Mitgliedschaften |
| Elektronische Identifikationsdaten | IP-Adresse, Cookies |
| Kommunikationsdaten | Erfassung von persönlichen Kontakten, Telefon, E-Mail, App, Brief, Aufzeichnungen von Produkt- und Servicegesprächen, Reklamationen und Anfragen |
| Finanzdaten | Bankkonto und Zahlungsverhalten |
| Informationen über Produkte und Dienstleistungen | Verkaufte Produkte und Dienstleistungen, Interessen an Produkten und Dienstleistungen |
| Besondere personenbezogene Daten | Daten gemäß Artikel 9 der Allgemeinen Datenschutzverordnung |
| Sonstige personenbezogene Daten | Benutzer-ID und Passwort, Personalausweisnummer |
Cookies
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Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen. Bei einem erneuten Besuch dieser Website wird Ihr Gerät sofort erkannt. Durch die Verwendung von Cookies kann diese Website vorübergehend Informationen über Besuche und Besucher speichern. Auch andere Websites können anhand derselben Cookies Ihr Gerät erkennen. Pro Besuch können verschiedene Arten von Cookies verwendet werden.
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